Thứ sáu, ngày 25 tháng sáu năm 2021

Khách hàng gặp trục trặc kỹ thuật. Trong quá trình sử dụng phần mềm, có nhiều trường hợp hư hỏng có thể xảy ra như mất mát dữ liệu, máy tính gặp vấn đề bị lây nhiễm virus, hư hỏng ổ cứng, mất file dữ liệu hệ thống,… Các đơn vị cung cấp phần mềm có thể tính tiền theo giờ và chẳng may nếu bên bạn cần hỗ trợ nhiều lần thì con số đó lớn hơn rất nhiều so với tiền bảo trì Khi có phiên bản mới thì bên bạn không được nâng cấp và khi bạn cần nâng cấp thì đã qua nhiều phiên bản rồi, khi đó việc nâng cấp trở nên khó khăn và chi phí nâng cấp cũng khá lớn Các tính năng, nghiệp vụ của phần mềm ngày càng phát triển, cần có sự hỗ trợ từ khách hàng để liên tục cập nhật và phát triển sản phẩm phần mềm phù hợp với chất lượng cao nhằm mang đến những sản phẩm tốt nhất